Az MPL esetén a következő Belföldi csomag megoldásokból válogathatunk:
- MPL Postacsomag
- MPL Üzleti Csomag
- MPL Netcsomag
- Belföldi EMS – Gyorsposta
A webáruházak általában az Üzleti és a Netcsomaghoz adott szolgáltatásokat veszik igénybe.
Az MPL Üzleti Csomag szolgáltatását nemcsak szerződéssel, de egyénileg is igénybe lehet venni.
Nézzük a fontosabb lehetőségeket:
- kérhet egynapos kézbesítést is csomagjainkra
- háztól-házig szállítással a küldemény útját a honlapon és mobilon keresztül a nap 24 órájában nyomon követheti
- küldeményeit címezheti PostaPontra, Csomagautomatára, de Postán maradóként is. A PostaPontos és a Csomagautomatás kézbesítés előnye, hogy a címzett a szokásos napi útvonalába illesztheti a csomagátvételt.
- PostaPontra való kézbesítés esetén a címzett e-mailt vagy sms-t kap a csomag érkezéséről. Ezt követően a csomagok a feladó igényétől függően 5 vagy 10 munkanapon keresztül vehetők át. Két nappal a lejárati idő előtt a címzett részére a Posta ismételt elektronikus értesítést küld.
- A PostaPontokra és a Csomagautomatákra max. 20 kg súlyú csomagot lehet címezni. A Csomagautomaták a nap 24 órájában hozzáférhetőek.
- A vásárló kérheti postára is a csomagot. A postai PostaPontokra történő címzés esetén a küldemény maximális tömege 30 kg lehet.
- Címhelyre címezve a csomag maximális tömege 40 kg lehet
- Csomag méretek:
- Legkisebb méret: 120 x 175 mm
- Hosszúság max. 2400 mm
- Hosszúság + szélesség + magasság együttesen max. 3000 mm
- Terjedelmes: ha a hossza 750 mm-nél vagy összmérete 2000 mm-nél nagyobb, illetve alakja nem téglatest vagy boríték, természete miatt egyéb küldeménnyel nem rakható össze vagy eltérő kezelést kíván
- Az árufizetés szolgáltatás igénybevétele esetén a címzett csak akkor kapja meg a számára feladott terméket, ha annak ellenértékét kifizeti.
- Ha az így beszedett összeget átutalással kéri vissza, akkor naponta egy összegben kifizetük ki, így Önt csak a banki tranzakciós díj terheli.
Az MPL Netcsomag szolgáltatás választása esetén a díjazás a küldemény méretétől függ, de a Posta előre gyártott dobozaiban is feladhatja.
- A Netcsomag méretkategóriái:
- S’ (small) – kis méret: 31x25x7 cm
- ’M’ (medium) – közepes méret: 50x31x16 cm
- ’L’ (large) – nagy méret: 50x31x35 cm
A maximális súly 20 kg lehet.
- MPL Netcsomag fuvardíjak (természetesen tájékoztató jellegűek)
- Házhoz szállítás: S – 1790 Ft., M – 2090 Ft., L – 2 510 Ft.
- Postánmaradó/postapont: S – 1400 Ft., M – 1720 Ft., L – 1950 Ft.
- Csomagatutomata: S, M, L – 889 Ft.
Az MPL csomagolódobozok valamennyi postán megvásárolhatók.
- Csomagját egy munkanap alatt garantáltan kézbesítik.
- Az MPL Netcsomag esetén kérheti a küldemények felvételét háznál – 3 db csomag felett külön díj megfizetése nélkül.
- Választható őrzési idő (5 vagy 10 munkanap), telefonos egyeztetés, riportrendszer, és kétszeri kézbesítési kísérlet is ingyenesen kérhető a csomag mellé.
- MPL Netcsomag gépi címirattal adható fel. A Posta honlapján elérhető online címiratkitöltő programjával, vagy kérheti annak nyomtatását a postán.
- Amennyiben csomagját Csomagautomatán kívánja feladni, úgy használja úgy az Online címiratkitöltőt. E-mail - címére egy 8 jegyű kódot küldenek, amely megadásával a címiratot a Csomagautomatánál tudja kinyomtatni.
- Ha postán kívánja feladni csomagját és otthon nincs lehetősége kinyomtatni címiratát, akkor elég, ha felírja a 8 jegyű kódot és a postán kinyomtatják Önnek, de ha nincs lehetősége otthon kitölteni, a postán a kezelő is rögzítheti az adatait.
- A küldemények háznál, telephelyen, MOL és Coop PostaPonton és Csomagautomatából is átvehetők.
Általános vélemény a szolgáltatásról, általában pozitív. Honlapjuk áttekinthető, a küldemények nyomon követhetők. A legtöbb probléma a külföldről rendelt termékek esetében adódik, különösen a Kínából rendelt csomagok esetében amik "valahol" elakadnak, de más országok esetében is előfordul. Maga a reklamáció nem egyszerű, az ügyintézés elég lassú. Másrészt az ünnepek alatt a Posta kapacitása nem elegendő a megnövekedett csomag mennyiség időben történő kiszállítására.
