Fontos tudnivalók
- A DPD lehetőséget biztosít az ügyfeleik számára, hogy DPD depóban vagy a hozzájuk legközelebb eső Pickup csomagpontban adják fel küldeményüket.
- A feladott csomag maximális súlya belföldi szállítás esetén: 50 kg, export szállítás esetén. 31,5 kg, illetve maximális hosszúsága: 175 cm lehet.
- A szállítási költség : 0,1-5 kg-ig bruttó 1420 Ft., 5,1-10 kg-ig 1800 Ft - átutalás esetén
utánvét esetén + 265 Ft. (10 000 Ft-értékig) (tájékoztatás jellegű)
Szerződéskötés és rendszeres megbízás esetén természetesen egyedileg változik. - Azoknak a szerződött ügyfeleknek, akik rendszeresen küldenek csomagokat, érdemes állandó felvételi megbízást adni a DPD-nek mindennapos csomagfelvételre, mert így futárjuk automatikusan felveszi a csomagot.
Alapszolgáltatásaik
- nyomkövető online alkalmazásuk segítségével csomag - vagy referenciaszám alapján könnyedén lekérdezhető küldemény aktuális helyzete.
- Háromszori kézbesítési kísérlet (díjmentes)
- Nem kézbesíthető csomag esetén díjmentes visszaszállítás a feladónak
- Automatikus felelősségvállalás a fuvardíj tizenötszöröse értékhatárig
- Az úgy nevezett DPD Classic szolgáltatás: a küldeményt a felvételt követő munkanapon napon eljuttatják a megrendelőnek az ország teljes területén.
Expressz szolgáltatásaik
- DPD10 szolgáltatás: a küldemény a feladást követő munkanapon legkésőbb délelőtt 10 óráig eljut a címzetthez. (Ez nem minden településen vehető igénybe, de van hozzá települési lista)
- DPD12 szolgáltatás: a küldemény ebben az esetben a feladást követő munkanapon, de legkésőbb 12 óráig megérkezik. (Szintén van hozzá egy települési lista.)
További néhány kiegészítő szolgáltatásuk, a teljesség igénye nélkül
- Utánvét (COD) – a futár csak abban az esetben adja át csomagját a címzettnek, ha a csomagcímkén feltüntetett összeget a címzett kifizeti. Az utánvétérték fizethető bankkártyával vagy hitelkártyával és természetesen készpénzzel is.
Az utánvétes szolgáltatás Pickup csomagpontba címzett küldemények esetében is elérhető. - Predict szolgáltatás – a címzettnek nem kell egész nap csomagjára várnia, mert a futárszolgálat megad egy 1 órás „időablakot”, amikor futár kézbesíteni fogja a küldeményt. A Predict szolgáltatás e-mailben ingyenes, SMS-ben a szolgáltatásra szerződött ügyfeleiknek biztosítják.
- Tételes átadás - ez esetben a futár a küldemény kézbesítésekor megvárja azt, hogy a címzett a csomagban lévő termékeket tételesen átvegye.
- Aznapi felvétel – amennyiben igényét telefonon keresztül vagy a Weblabel rendszerben 12:00-ig eljuttatja részünkre, a megbízás napján felveszi a futár a csomagot, és a küldeményt a következő munkanapon kézbesítjük.
- Szombati kiszállítás: A felvett csomagot szombati napon is kiszállítják.
- Áru visszaszállítás (COR) - mennyiben szerződött partnereik ügyfelei a kiszállítást követően elállnak a vásárlástól, és megállapodnak a csomag visszáruzásában, úgy a megrendelést követően visszaszállítják. Ez esetben a COR szolgáltatás összegéről szóló számlát a DPD állítja ki, a fuvar díját a webáruház ügyfele fizeti a kiállított számla ellenében.
- Csomagcsere – amikor egy címre csomagot kell kiküldenie és onnan ugyanakkor egy másik csomagot kell visszaszállíttatnia
- Delta Service – a futár szabadon megválasztott címen veszi fel a kívánt csomagot és azt az ügyfél által szabadon meghatározott címre szállítja
- Szerződött ügyfeleik részére az úgy. Weblabel - ingyenes csomagcímke nyomtató programot biztosítják, mellyel küldeményeik címkéit egyszerűbben elkészíthetik.
Általános vélemény szerint: gyors és megbízható. Van egy nagy előnye, minden plusz fizetség nélkül küldenek e-mailt, illetve sms-t a feladónak és a vásárlónak is a csomag státuszáról, bár néha ezek az értesítések időnként nem időben érkeznek. Sok függ a futártól aki a küldeményt kézbesíti.
