Ha egy webáruház nem rendelkezik megfelelően elkészített termékfotókkal és nem elég részletes termékleírásokkal, számos negatív következménnyel számolhat. Ezek a következmények lehetnek:
- Alacsony konverziós arányok: ha a vásárlók nem kapnak elegendő információt a termékekről, nehezebben tudnak döntést hozni, és kevésbé valószínű, hogy vásárolnak. Ez alacsonyabb konverziós arányokhoz vezethet, azaz kevesebb látogató válik vásárlóvá.
- Magas visszaküldési arányok: ha a vásárlók nem kapnak pontos és részletes információkat a termékekről, nagyobb valószínűséggel fognak olyan termékeket rendelni, amelyek nem felelnek meg az elvárásaiknak. Ez magasabb visszaküldési és visszatérítési arányokat eredményezhet.
- Rossz vásárlói tapasztalat: az elégedetlen vásárlók negatív értékeléseket és véleményeket hagyhatnak az áruházról, amelyek ronthatják az áruház hírnevét és hitelességét. Rossz vásárlói tapasztalatokkal rendelkező vásárlók kevésbé valószínű, hogy visszatérnek a webáruházba.
- Alacsonyabb vásárlói elégedettség: az elégedetlen vásárlók általában rosszabb vásárlói élményt tapasztalnak, ami alacsonyabb vásárlói elégedettséghez vezethet. A elégedetlen vásárlók hajlamosak más áruházakhoz fordulni a jövőbeli vásárlásaik során.
- Nagyobb támogatási igény: ha a vásárlók nem találják meg a számukra fontos információkat a termékekkel kapcsolatban, gyakrabban fordulhatnak az ügyfélszolgálat felé kérdéseikkel. Ez növelheti az ügyfélszolgálati terhelést és költségeket.
- Rombolja az áruház hitelességét: ha a webáruház nem tartalmaz megfelelően elkészített termékfotókat és részletes termékleírásokat, az az áruház hitelességét is csökkentheti. A vásárlók kevésbé valószínű, hogy megbíznak az áruházban, és hajlamosabbak lehetnek más források felé fordulni a vásárlásaik során.
- Kevesebb organikus forgalom: a webáruház keresőmotor-optimalizálását (SEO) is érinti, ha nincsenek megfelelően elkészített termékleírások és kulcsszavak a termékekről. Ez kevesebb organikus forgalmat eredményezhet, mivel az áruház kevésbé lesz látható a keresőmotorok találati listáin.
- Korlátozza az eladások növekedését: az alacsonyabb konverziós arányok, magasabb visszaküldési arányok és elégedetlen vásárlók miatt az áruház kevésbé lesz képes növelni az eladásokat és az árbevételt.
Ezért rendkívül fontos, hogy a webáruházak részletes és pontos termékleírásokat, valamint jó minőségű termékfotókat kínáljanak, hogy segítsék a vásárlókat a döntéshozatalban és növeljék az elégedettséget és a konverziós arányokat. A jó termékinformációk kulcsfontosságúak a sikeres e-kereskedelmi vállalkozáshoz.
